충남 계룡시보건소가 청내에 배치한 ‘민원 안내 도우미’가 민원인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
‘민원 안내 도우미’는 보건소를 방문하는 민원인들에게 도움의 손길이 부족한 부분을 채워주며 민원 서류 작성, 업무 담당자 안내 등 친절한 안내로 불편을 덜어주는 한편 민원인들의 불편 사항을 꼼꼼히 체크, 불편하지 않게 할 수 있도록 배치됐다.
또 거동 불편자나 노약자는 진료실까지 직접 모셔다 드리는 등 환자를 내 가족과 같은 자세로 대해 민원인의 손과 발이 되는 감동 서비스를 전하고 있다.
충청매일 CCDN
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지성현 기자
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