고충민원 처리 및 안전한 민원환경 조성 등

음성군, 6년 연속 민원서비스 종합평가 ‘최우수’ 기관 선정
[충청매일 추두호 기자] 충북 음성군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 2023년도 민원서비스 종합평가에서 6년 연속 최우수 기관으로 선정됐다.

이번 평가는 정부중앙 부처를 비롯한 교육청, 광역지자체, 기초지자체 등 전국 226개 기관으로 대상으로 대민서비스 측정과 △민원행정 전략과 체계 △민원제도 운영 △국민신문고 민원처리 △고충민원 처리 △민원 만족도 등 5개 항목에 대한 서면평가와 만족도 조사 등으로 진행됐다.

최우수 등급은 306개 공공기관 중 상위 10%에 해당하는 기관에 주어지는 등급으로, 음성군은 분야별로 우수성적을 거둬 82개 군 단위 기초 자치단체 중 가 등급을 받았다.

군은 폐 황산 처리시설 조성반대, 금석LH 2단지 무량판 구조 철근누락 등 현안 고충 민원 해결을 위해 관계기관과 협의해 대안을 마련하고 주민들과 통하며 노력한 것을 높게 평가받았다.

군은 군민중심의 민원서비스 제공을 위해 공직자들의 각자의 자리에서 최선을 다하고, 군민들이 소통·공감할 수 있는 세심한 서비스 제공할 계획이다.




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