친절 행정 펼치며 주민곁으로

부여군은 범군민 의식개혁을 통해 군민 모두가 행복한 명품도시를 만들어가기 위해 다양한 실천운동을 전개하고 있는 가운데 공무원이 솔선해 주민에게 진심으로 정성을 다하는 친절행정서비스 구현에 앞장서고 있다.

이와 관련, 군은 고객을 밝고 열린 마음으로 맞을 수 있도록 3S (Smile, Speed, Say yes)친절운동을 적극 실천하고 자기를 성찰할 수 있도록 친절도 자기진단의 날을 매월 전직원을 대상으로 실시한다.

또 지속 반복적인 친절교육 실시로 친절마인드를 강화하고 개인별 친절 좌우명을 선정해 마음에 새기고 실천함으로써 프로서비스 마인드 함양에 적극 나설 방침이다.

아울러 민원이 친절을 체감할 수 있도록 쉽고, 빠르고, 정확한 민원봉사 행정을 추진하고, 주민들이 혜택을 누릴 수 있는 유익한 생활민원정보와 2013년 달라지는 제도, 주민편의시책 등을 수록한 생활민원정보 책자를 제작해 3월중 배부할 예정이다.