서산시, 지방세 상담 챗봇으로

[충청매일 한노수 기자] 서산시가 시 홈페이지에서 지방세 상담 챗봇 서비스를 8일부터 운영한다고 밝혔다.

시에 따르면 지방세 상담 챗봇 서비스는 재산세, 취득세 등 지방세 주요 세목에 대한 과세표준, 세율, 납부 기간, 납부 방법 등을 24시간 자동 상담하고 안내해주는 대화형 서비스이다.

서산시 홈페이지에 접속해 민원365→주요민원서비스→지방세관련서비스→지방세 상담챗봇 버튼을 클릭하면 24시간 지방세에 대한 궁금한 정보를 실시간으로 안내받을 수 있다.

이번 지방세 챗봇 서비스 오픈으로 시민들이 손쉽게 지방세 관련 상담을 받을 수 있을 것으로 보인다.

2023년부터는 지방세 조회 및 납부 서비스까지 제공할 예정이다.

한현교 세무과장은 “세무 담당 공무원의 단순 반복 민원이 줄어들어 행정효율성이 높아질 것으로 보인다”며“지역과 시간에 관계없이 24시간 지방세 민원상담이 가능한 서비스로 시민 편의가 대폭 향상될 것으로 기대한다”고 말했다.