현장 점검·개선 사항 등 모니터링

[충청매일 이대익 기자] 청주시시설관리공단(이사장 장홍원)은 시민들의 다양한 의견을 경청하고 현장 중심 경영을 위해 ‘제16기 고객모니터’ 12명을 위촉 했다고 10일 밝혔다.

고객모니터는 공개모집을 통해 선발했으며, 공단 운영 시설을 대상으로 고객의 관점에서 불편사항이나 건의사항 등 다양한 의견을 제시하고 고객서비스 품질 개선 및 시설 개선 등을 위해 현장 모니터링 활동을 전개할 예정이다.

2007년 발족 후 올해 제16기 고객모니터단의 활동 기간은 위촉일로부터 올해 연말까지이다.

장홍원 이사장은 “대부분의 시설 운영이 정상화됨에 따라 이용객이 급증하여 시설 이용에 어려움이 없도록 고객의 다양하고 폭넓은 의견을 수렴해 시민과 함께 소통하는 공단이 될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

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