청주지도원 직원들은 이날 공단이 제공하는 각종 서비스에 대해 일정한 기준 및 내용, 서비스 제공 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상기준을 구체적으로 공표했다.
서비스의 핵심은 고객중심의 행정서비스 체계 구축과 행정의 투명성 확보 및 고객만족도 향상, 직원들의 고객지향적 사고전환 및 서비스 마인드 제고 등이다.
청주지도원은 고객만족도를 평가한 후 우수 실천직원에 대해 인센티브를 부여할 방침이다.
충청매일 CCDN
SNS 기사보내기