“퀴즈로 민원 처리 능력 높여요”

[충청매일 이대익 기자] 충북 청주시는 27일 신속하고 공정한 민원처리를 위해 청주시 산하 인허가 담당 팀장과 민원처리 실무자 50명을 대상으로 민원처리 교육을 실시했다.(사진)

이날 교육은 기존 주입식 교육과는 다르게 5개 팀으로 나누어 ‘민원 퀴즈 기관별 대항전’ 형식으로 진행됐다.

퀴즈는 진행자가 문제 된 사례와 법조문을 제시하면 참석자는 관련 법규를 찾아서 법적 정의와 실무적 의견을 제시하는 형태로 진행됐다.

이번 교육의 목적은 민원 처리 주요 사례 및 업무처리 과정에서 필요한 법조문을 실무적 입장에서 이해시켜 민원 처리자의 실무 능력을 높이는 데 있다.

교육에 참여한 한 직원은 “퀴즈 형태의 색다른 교육이라서 재미있었고 실무에서 다시 생각해 봄직한 사례와 법령을 접할 수 있어서 좋았다”고 말했다.

한편 이날 교육에 앞서 박철완 기획행정실장의 ‘공직자 자세와 공직 노하우’가 진행됐다.