부여소방서, 119다매체 신고서비스 홍보

[충청매일 전재국 기자] 부여소방서(서장 김기록)는 음성통화가 곤란한 상황 등에 대비해 다양한 방법으로 신고가 가능한 ‘119다매체 신고서비스’를 홍보한다고 밝혔다.

119다매체 신고서비스는 신고자가 영상통화는 물론 문자와 앱을 사용해 신고가 가능하고, 외국인 등 의사 소통이 어렵거나 음성통화가 어려운 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있다.

문자 신고는 119번호로 문자를 입력, 전송하면 119상황실로 접수되며 사진과 영상도 첨부가 가능하다.

영상통화 신고는 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 된다. 신고자의 영상과 음성이 전달되며 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓과 수화, 메모 등을 통해 신고할 수 있다.

앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치한 후 신고서비스를 선택하면 된다. GPS 위치정보가 상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치를 확인할 수 있으며 초행길이나 산악 조난사고 등 위치를 정확히 알 수 없을 경우 유용하다.

소방서 관계자는 “사고가 발생했을 때 누구나 편리하게 119서비스를 이용할 수 있도록 119다매체 신고서비스 홍보에 최선을 다하겠다”고 말했다.