보은군이 보은군 공직자 200명을 대상으로 2018년 민원담당 공무원 교육을 10일 대회의실에서 실시했다.

이번 교육은 반복민원 등 특이민원이 빈번해지는 추세를 대비해 WYP교육컨설팅 대표 박원영 강사를 초빙, 특이민원 사례와 대응방법 및 민원담당 공무원의 감정 케어 등의 내용으로 진행됐다. 특이민원은 공무원의 공정하고 신속한 업무수행에 막대한 지장을 초래하고 있으며 그 피해가 선량한 대다수의 군민들에게 돌아간다는 점에서 문제가 되고 있다.

충청매일 CCDN
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