서산시 종합민원실 전담관 운영 호응

“어서 오세요, 정성을 다해 모시겠습니다.”

서산시 종합민원실을 들어서자마자 민원안내 전담관’의 모습이 민원인들의 눈길을 사로잡고 있다.

민원안내 전담관제는 올해 1월부터 민원봉사과장을 비롯한 팀장급 이상 직원들을 1일 전담관으로 지정해 순환 운영하고 있다.

이들은 안내와 상담은 물론 각종 민원서류 작성안내와 대서 등 민원인들의 손과 발이 되어주고 있어 민원인들의 큰 호응을 얻고 있다는 평이다.

성승경 민원봉사과장은 “친절하고 적극적인 민원안내로 시민과 함께하는 소통과 감동의 행정을 제공하겠다”고 말했다.